IP-телефония

При настройке IP-телефонии для офиса или колл-центра мы используем IP АТС Oktell.
Коммуникационная платформа Oktell включает большое количество функций, поэтому может быть адаптирована для совершенно разных организаций.

Oktell предоставляет следующие возможности:

голосовое меню (IVR);
гибкая настройка переадресации;
запись телефонных разговоров;
очередь ожидания с приоритетом;
организация конференций и селекторных совещаний;
контроль сотрудников и бизнес-показателей.

Наша практика показывает, что Oktell можно настроить под потребности любой компании.

Примеры реализованных проектов

CRM-система

Создание многофункциональной CRM-системы для сети медицинских центров

Разработанная CRM-система автоматизирует взаимодействие с клиентами, включает функциональность ERP-системы и поддерживает интеграцию с IP-телефонией.
CRM-система содержит несколько модулей.

Подробнее

Call center

Автоматизация колл-центра

При организации инфраструктуры необходимо обеспечить максимальную сохранность данных с учётом всех возможных рисков.
Для создания надёжной схемы работы колл-центра сравнили существующих провайдеров IT-инфраструктуры.

Подробнее